با توجه به اطلاعیه شماره ۳ صندوق در خصوص تسهیل در طرح پرسش از طریق شماره پیامکی ۰۲۱۷۲۸۳۷ و بیان مشکلات احتمالی عزیزان بازنشسته در چگونگی ورود اطلاعات در پیشخوان خدمات الکترونیکی، متاسفانه مشاهده می شود که برخی افراد با راهنمایی های گمراه کننده در گروه های تلگرامی در خصوص چگونگی ثبت اطلاعات، ضمن ایجاد سردرگمی در اعضا، باعث تضییع حقوق اعضای محترم در آینده می گردند.

به همین دلیل از اعضای محترم خواهشمندیم به غیر از روش هایی که در اطلاعیه های رسمی صندوق توسط روابط عمومی منتشر گردیده است، به هیچ عنوان نسبت به ثبت و ورود اطلاعات با روشهای دیگر اقدام ننمایند.

لازم به ذکر است در جهت سازماندهی و تجمیع سوالات و سرعت در ارائه پاسخ، اعضای محترم صرفا می بایست از طریق شماره پیامکی ۰۲۱۷۲۸۳۷ ( بصورت ۲۴ ساعته) یا تماس با صندوق ( در ساعات اداری) اقدام نمایند و درج سوالات در فضای مجازی یا اقدام از طریق مجاری دیگر، منجر به دریافت پاسخ از سوی صندوق نخواهد شد.

اعضای محترم اطمینان داشته باشند تمامی پیامک های ارسالی در صندوق از سوی روابط عمومی دریافت شده و در خصوص تمام آنها اقدام مقتضی از سوی واحد های ذیربط انجام خواهد پذیرفت.

روابط عمومی صندوق حمایت و‌بازنشستگی آینده ساز