در راستای توسعه دولت الکترونیک، ارتقای کیفیت خدمات غیرحضوری و تسهیل دسترسی اعضا به اطلاعات و خدمات صندوق، صندوق حمایت و بازنشستگی آینده‌ساز بازوی رسمی خود را در پیام‌رسان «بله» راه‌اندازی کرد.
 

این خدمت با هدف کاهش مراجعات حضوری، تسریع در ارائه خدمات و فراهم کردن دسترسی آسان اعضای شاغل و بازنشسته به اطلاعات مورد نیاز طراحی شده است و اعضای صندوق می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز و بدون نیاز به مراجعه حضوری و تماس تلفنی، از خدمات الکترونیکی ارائه‌شده بهره‌مند شوند.
 

در مرحله نخست، امکانات زیر از طریق بازوی رسمی صندوق در اختیار اعضا قرار گرفته است:
•    مشاهده پروفایل
•    مشاهده خلاصه پرونده
•    مشاهده اطلاعات افراد تحت تکفل
•    مشاهده خسارت‌های درمان
•    مشاهده حکم بازنشستگی
•    مشاهده فیش حقوقی
 

اعضای محترم صندوق می‌توانند با مراجعه به آدرس زیر در پیام‌رسان «بله» و عضویت در بازوی رسمی صندوق، از خدمات فوق به صورت برخط استفاده کنند:

https://ble.ir/ayandehsazfundBot
 

در این مرحله، خدمات ارائه‌شده متناسب با نوع عضویت افراد (شاغل یا بازنشسته) در دسترس قرار گرفته است. همچنین صندوق آینده‌ساز در نظر دارد با توسعه تدریجی این سامانه، امکانات و خدمات متنوع‌تری را به آن اضافه کند تا اعضا بتوانند با سهولت بیشتر و در محیطی کاربرپسند  (User Friendly)، بخش قابل توجهی از خدمات مورد نیاز خود را به صورت غیرحضوری دریافت کنند.
 

شایان ذکر است دسترسی به این بازو بر اساس شماره تلفن همراه ثبت‌شده در سامانه پیشخوان صندوق آینده‌ساز و تطابق آن با کد ملی اعضا انجام می‌شود. از این‌رو، اعضایی که شماره تلفن همراه ثبت‌شده آنان با اطلاعات هویتی موجود در سامانه مطابقت نداشته باشد، تا زمان اصلاح اطلاعات امکان استفاده از این خدمت را نخواهند داشت. از این رو، از اعضای محترمی که پیش‌تر در خصوص مغایرت شماره تلفن همراه خود اطلاع‌رسانی شده است، درخواست می‌شود نسبت به اصلاح اطلاعات در سامانه پیشخوان صندوق اقدام کنند. پس از به‌روزرسانی اطلاعات و اعمال تغییرات در مرکز داده‌های صندوق، امکان استفاده از خدمات بازوی رسمی نیز برای این عزیزان فعال خواهد شد.
 

راه‌اندازی بازوی رسمی صندوق آینده‌ساز گامی دیگر در مسیر هوشمندسازی خدمات و توسعه خدمات الکترونیکی است و روند توسعه قابلیت‌های آن در آینده نیز ادامه خواهد داشت.