سوالات متداول امور مستمري بگيران

سوال : صدور نامه ي كسر از حقوق در چه بازه زماني آماده مي شود؟

جواب : درخواست خود را ارسال كرده و در بازه ي زماني 3روز الي يک هفته گواهي كسر ازحقوق شما آماده ارسال مي شود.

سوال : درخواست کسر از حقوق را به چه صورت ارسال نماييم؟

جواب : به صورت حضوري يا فکس به شماره 22912621 ارسال نماييد.

سوال : براي چه افرادي مي توان ضامن شد؟

جواب : براي افراد درجه يک خانواده و عروس و داماد. 

سوال : در خصوص اماکن اقامتي  نحوه ثبت نام نوع پيگيري و استفاده از امکانات مراکز رفاهي و نحوه پرداخت هزينه اقامت چگونه است؟

جواب :جهت استفاده بازنشستگان عزيز از مراکز اقامتي واقع در کيش ( هشت واحد) مشهد ( هشت واحد ) و نمک آبرود (يک واحد) مي بايستي در پايگاه اطلاع رساني صندق  ثبت نام و رزرو نماييد.

به اين صورت که در قسمت  امور مستمري بگيران منوي درخواست را کليک کرده و نسبت به رزرو مورد درخواستي اقدام شود. در خصوص کيش و مشهد جهت درخواست تاريخ مد نظر 8 واحد را چک نماييد . سپس رزرو را با توجه به راهنمايي خود برنامه انجام داده و پس از دريافت کد پيگيري از بابت ثبت نام مطمئن گرديده و ضمنا ياد آوري ميگردد که رزرو به معني تاييد نميباشد زيرا اگر در تاريخ ياد شده متقاضي بيش از يک نفر باشد با توجه به الويت بندي قرعه کشي انجام خواهد شد. متقاضي  پس از ثبت نام مي تواند  در همان صفحه ثبت نام وارد قسمت پيگيري درخواست شده و پيگير تائيد يا عدم تائيد رزرو خود باشد. شايان ذکر است هزينه اقامت از حقوق ماه بعد عضو کسر ميگردد.

با توجه به گسترش بيماري کرونا حتما به اطلاعيه هاي صندوق در خصوص رزرو مراکز اقامتي توجه فرماييد.

توجه فرمايند:زمان تحويل واحد ساعت 15 روز ثبت نام و زمان تخليه واحد ساعت 12 ظهر آخرين روز ثبت نام ميباشد .

امکانات و ظرفيت استفاده واحد هاي اقامتي براي 6 نفر ميباشد.

اماکن اقامتي داراي نگهبان ميباشد که هماهنگي ورود و خروج مهمان عزيز را انجام مي دهند .

هنگام خروج حتما فرم نظر نسجي را تکميل نماييد .

لطفا در حفظ و نگهداري لوازم و وسايل موجود دقت نماييد در صورت خسارت مبلغ خسارت از حقوق بازنشسته کسر ميگردد.

سوال : مراحل ثبت نام در پيشخوان بيمه ايران به چه صورت است؟

جواب : بازنشستگان محترم جهت استفاده از مزاياي بيمه درمان بازنشستگي خود لازم است نسبت به ثبت نام خود از طريق پايگاه اطلاع رساني صندوق  اقدام نمايند .

ادرس سايت : پيشخوان خدمات الکترونيکي صندوق حمايت و بازنشستگي آينده ساز

http://pishkhan.ayandehsazfund.com

با وارد کردن کد عضويت بازنشسته ، شماره ملي وتلفن همراه ، پيامي در خصوص وارد کردن کد فعالسازي مشاهده ميگردد که پس از دريافت کد ارسالي و وارد کردن آن و باتوجه به راهنمائي سيستم نسبت به اصلاح و ثبت اطلاعات اقدام گردد.

لطفا قبل از ورود به سامانه جهت تکميل اطلاعات هويتي خود و افراد تحت تکفل به نکات ذيل توجه فرماييد:

در صورتيکه اطلاعات کاربري شما براي سامانه قابل شناسايي نبوده و ورود به سيستم براي شما امکان پذير نيست با تلفن پشتيباني که در بالاي صفحه قرار گرفته تماس حاصل فرماييد.

اطلاعات هويتي خود و افراد تحت تکفل را در دسترس داشته باشيد.

شماره تلفن همراه ثبت شده بعنوان تنها شماره موجود جهت اطلاع رساني مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

اسکن عکس پرسنلي، کارت ملي و صفحات شناسنامه خود و افراد تحت تکفل را با حجم کمتر از 500 کيلوبايت در دسترس داشته باشيد.

توجه فرماييد فرزندان دختر به شرط تجرد در ليست افراد تحت تکفل قرار مي گيرند و لازم است اسکن صفحه دوم شناسنامه در سامانه بارگذاري گردد.

همچنين براي فرزندان پسر مجرد بالاي 20 سال و کمتر از 25 سال لازم است گواهي اشتغال به تحصيل بارگذاري گردد.

بعد از اتمام مراحل ثبت نام ،پيامک تاييد ثبت براي شما ارسال شده و اطلاعات و مستندات شما توسط کارشناسان مربوطه کنترل و نتيجه آن از طريق پيامک به اطلاع شما خواهد رسيد.

سوال : ارسال گواهي تحصيل فرزندان بازنشسته به چه صورت است؟

جواب : در خصوص سال تحصيلي  جديد 98-99 جهت ارسال مدارک تحصيلي اطلاع رساني خواهد شد.

سوال : جهت بيمه تکميلي چه اقدامي بايد صورت گيرد؟

جواب : آخرين تغييرات در سال 99 در سايت صندوق بارگذاري گرديده است .بازنشستگان محترم با علم به اين موضوع که مبلغ سرانه درمان براي هريک از اعضاي خانواده تحت تکفل بازنشسته و عضو بازنشسته نفري 40 هزار تومان مي باشد که اين مبلغ از زمان درخواست بازنشسته از حقوق ايشان کسر مي گردد ، فرم مخصوص درخواست بيمه مازاد ( تکميلي )  راتکميل و به امور مستمري بگيران ارسال فرمايند.

سوال : آيا مي توانم بيمه تکميلي خويش را لغو نمايم؟

جواب : خير امکان انصراف از بيمه تکميلي وجود ندارد.

سوال : جهت خارج نمودن فرزند دختر به علت ازدواج کردن چه مراحلي بايد طي گردد؟

جواب : درخواست بازنشسته اصلي به همراه کپي شناسنامه دختر ( تمام صفحات ) و کپي عقد نامه به واحد امور مستمري بگيران ارسال گردد.

سوال : در خصوص تحت تکفل قرار دادن فرزند دختري که متارکه نموده است چه مراحلي بايد طي گردد؟

جواب : درخواست بازنشسته اصلي به همراه کپي شناسنامه دختر ( تمام صفحات ) و کپي طلاق نامه کارت ملي به واحد امور مستمري بگيران  ارسال گردد.( لطفا نسبت به ثبت نام عضو جديد در پيشخوان درمان اقدام فرمايند.)


سوال : جهت  اضافه نمودن والدين به زير مجموعه افراد تحت تکفل عضو اصلي چه مراحلي بايد طي گردد؟

جواب : درخواست بازنشسته اصلي به همراه تکميل کردن فرم تقاضاي کفالت و تعهد نامه و کليه مدارک ذکر شده در فرم جهت بررسي و تصويب کميسيون به واحد امور مستمري بگيران ارسال گردد.

سوال : جهت برقراري مستمري افراد تحت تکفل عضو فوتي چه اقدامي بايد صورت پذيرد؟

جواب : در قسمت دريافت فرمها، "فرمهاي مربوط به امور مستمري بگيران" جهت تکميل و ارسال "فرم درخواست برقراري حقوق وظيفه بگيري" اقدام بفرماييد.

سوال : چه تغييراتي بايد به صورت کتبي به واحد امور مستمري بگيران اعلام شود؟

پاسخ: هر گونه تغيير آدرس و يا شماره تلفن، اشتغال فرزندان، اعزام به خدمت سربازي، ترک تحصيل، ازدواج، طلاق، فوت، تولد 

سوال : نحوه درخواست و ارسال گواهي حقوق و يا گواهي كسر از حقوق به صندوق به چه صورت است؟

جواب : از قسمت دريافت فرمها "فرمهاي مربوط به امور مستمري بگيران" جهت تکميل و ارسال "فرم درخواست گواهي حقوق" و يا " فرم گواهي کسر از حقوق" اقدام بفرماييد.

 سوال : آيا امكان تهيه گواهي كسر از حقوق ،گواهي حقوق جهت سفارتخانه ها ، شركت ها و احكام حقوقي و يا فيش حقوقي براي عضو بازنشسته از طريق تماس تلفني  وجود دارد ؟    

جواب : خير،لطفا در خواست خود را با مراجعه به قسمت دريافت فرمها "فرمهاي امور مستمري بگيران" تکميل و به واحد امور مستمري بگيران ارسال فرمايند.

سوال : عضو بازنشسته براي چه افرادي ميتواند گواهي کسر از حقوق بگيرد و سقف دريافت گواهي کسر از حقوق چه مبلغي مي باشد.؟

جواب : عضو بازنشسته فقط براي افراد درجه اول ( عضو ،همسر،فرزندان ،والدين ،خواهرا، برادر، عروس و داماد ) ميتواند گواهي کسر از حقوق بگيرد و با توجه به اينکه :

" بر اساس ماده 96 قانون اجراي احکام مدني حداکثر توقيف يا کسر 25 درصد حقوق بازنشستگي و يا وظيفه افراد جايز است بنابراين صدور گواهي کسراز حقوق مازاد بر 25 درصد حقوق دريافتي مجاز نميباشد. "

 


 

  •   
  •   
  •   
بازديد کنندگان امروز: 243 مرتبه
بازديد کنندگان دیروز: 1600 مرتبه
بازديد کنندگان ماه: 136995 مرتبه